Controle in het kort

Rond je KYC-check bij Gamblezen Casino in één keer af

De Kansspelautoriteit verplicht ons elke speler te controleren; meestal is je dossier binnen 72 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Vergunning KOA/92449, gecontroleerd door iTech Labs en eCOGRA

Je wacht op je eerste uitbetaling

Eerst onduidelijk, nu zes regels

De meeste spelers vragen zich af of de controle lang duurt; dat valt mee.

Wie controleert

Gamblezen Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/92449

Doorlooptijd

72 uur

Verplicht uiterlijk

vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je eerste upload

Volg deze vier stappen voor een vlotte beoordeling

Na het lezen weet je precies welke uploads wij nodig hebben en waar je op moet letten.

Eerst kijken, dan sturen

Open in je account het onderdeel voor documenten en kijk welke uploads daar nog openstaan. Die lijst is leidend, ook als je ons al eerder iets stuurde.

Scherp en zonder glans

Maak een foto of scan van de paszijde met je foto en de houdbaarheidsdatum erop. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp of vinger overheen valt.

Zo min mogelijk heen en weer

Voeg daarna je bewijs van adres en de controle van je betaalmiddel toe, als die nog ontbreken. Kies bij voorkeur een rekeningafschrift of factuur van de laatste maanden.

Hoe lang duurt het nog?

Na je upload zie je in je account dat de beoordeling loopt; wij nemen contact op als er iets ontbreekt. Reken op maximaal 72 uur voordat je iets van ons hoort.

Wat wij vragen

Leg deze papieren klaar voor de controle

Wij vragen alleen wat de vergunning vereist, in dezelfde vaste volgorde als onze beoordeling.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: paszijde, foto, geldigheidsdatum, alle hoeken zichtbaar

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: je naam, je adres, datum van de laatste maanden

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: dat de rekening van jou is; Moet tonen: je naam en de gebruikte rekening of kaart

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Moet tonen: je gezicht en het document samen, scherp en zonder schaduw

Wat de controle voor je opent

Eerste opname in de wacht. Op je eerste opname stopt het casino de uitbetaling tot de identiteit vaststaat; de KSA-vergunning verplicht daartoe, dus je levert je documenten aan voordat het bedrag vertrekt.

Je meldt je net aan. Bij registratie of eerste storting kan het casino je leeftijd al laten aantonen; een foto van je identiteitsbewijs met je gezicht ernaast is dan het gevraagde bewijs.

Meld de herkomst vooraf. Valt een storting of opname op door de hoogte, dan vraagt het team waar het geld vandaan komt en welke middelen je gebruikt, nog voor het bedrag wordt verwerkt.

Van onbekend naar aantoonbaar herleidbaar

Gamblezen Casino B.V. werkt onder vergunning KOA/92449 van de Kansspelautoriteit, en die vergunning verplicht het huis om de herkomst van spelgeld na te gaan. Zo'n vraag hoort bij de AML-controle en is routine, geen beschuldiging: je beantwoordt haar en het dossier sluit.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team één of meer van deze stukken op.

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave of inkomstenbelasting
Bankafschriften met je salaris
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je spaargeld

Waarom komt mijn bewijs terug?

Check eerst de datum. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verstreken, keurt de controle af omdat het je huidige situatie niet meer aantoont. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Maak daarna een scherpe foto van beide zijden

Klopt mijn naam wel? Wijkt de naam of het adres af van wat er in je account staat, dan kan het team het document niet aan jou koppelen. Lever een bewijs waarop precies dezelfde gegevens staan Vraag het team om je accountgegevens gelijk te trekken

Onbewerkt bestand. Een bewerkt of bijgesneden bestand roept twijfel op over de echtheid, en juist die twijfel wil de controle uitsluiten. Upload het originele bestand zonder nabewerking Fotografeer het volledige document met vier hoeken in beeld

Voor je opname

Terwijl je wacht op je eerste uitbetaling

Handig zodra een upload blijft hangen of je eerste uitbetaling op de controle wacht.

Mijn upload wordt steeds geweigerd, waaraan ligt dat?+

In je account staat bij de afwijzing welke eis niet gehaald is, meestal lichtval, een rand of een onscherpe hoek. Maak een nieuwe foto van hetzelfde document met alle vier hoeken in beeld en lever die opnieuw aan. Blijft de reden onduidelijk, dan helpt [email protected] je verder.

Binnen hoeveel uur is mijn verificatie rond?+

Reken op maximaal 72 uur nadat alle stukken compleet binnen zijn, vaak gaat het sneller. Ontbreekt er iets, dan loopt de termijn opnieuw vanaf het moment dat je het ontbrekende stuk aanlevert. Je ziet de status in je account.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar je gestort geld vandaan komt, zodat crimineel geld buiten het spelaanbod blijft. Het is een vaste stap uit vergunning KOA/92449 en geen verdenking aan jouw adres. Wat we precies nodig hebben, hangt af van je situatie; je hoort het via je account.

Moet ik bij een volgende uitbetaling weer alles insturen?+

Nee, in de regel niet: een afgeronde controle blijft gelden zolang je gegevens kloppen. Komt er later een nieuwe betaalmethode bij, dan kan het casino opnieuw om een bewijs vragen. Je hoort dat vooraf via je account of per e-mail.

Ik ben getrouwd en heb een nieuwe achternaam, is dat een probleem?+

Nee, zolang je een identiteitsbewijs met je nieuwe naam aanlevert, is de wijziging te volgen. Zo blijven de naam op je account en de naam op je betaalmethode gelijk. Meld de wijziging voordat je een uitbetaling aanvraagt, dan hoeft er niets stil te blijven staan.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn; dat volgt uit onze vergunning. Het casino mag eerder om je stukken vragen, bijvoorbeeld direct bij de registratie of na je eerste storting. Houd je documenten dus al klaar voordat je een opname aanvraagt.